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>>关于调整我省高等教育自学考试电子技术（专科）等四个专业考试计划的通知
>>2013年1月广东省高等教育自学考试开考课程使用教材一览表
信息提前了解，报考轻松应对
在线报考如有疑问可拨打考试服务热线16883585（目前此服务只适于中国电信固定电话和小灵通，每分钟收费1元）网站客服电话：（020）38032604[服务时间：9:00--18:00报考期间周六日照常服务]
2013年1月自学考试报考安排
一、报考时间：2012年11月10日一20日。（本次报考不接受新生报名）
二、5184在线报考流程
（一）在线报考流程图：
（二）在线报考文字说明：
1.用户报考前必须先到银行开通网上支付功能，开通后可登录银联网站(建议使用IE浏览器打开此连接)（www.gnete.com）查询银行卡余额。能正常查到银行卡余额，代表此卡可进行网上支付。
2.考生注册成为5184用户，可直接点击右方进行用户注册。 (用户注册)
3.用户登录报考系统进行网上报考。
4.考生输入准考证确认信息后方可成功添加考生。
5.考生可选择广东省有开放考点的地区参加考试。（考试考场信息考试前一个星期可通过5184网站查询）
6.考生选择科目，可通过科目名称、科目代码、科目开考时间搜索想报考的科目。（每次考试最多选择4科，且考试时间不能重复）
7.成功选择科目后方可生成订单，进行交费。（建议考生生成一张订单进行交费）
8. 订单交费，可选择银联支付平台或支付宝支付平台（推荐使用支付宝支付平台）。交费前请先确认银行卡是否有开通网上支付功能（特别提醒：请先确认银行卡可进行网上支付）。
注：银联支付平台24小时服务热线：4008-333-222、支付宝支付平台24小时客服热线：0571-88156688
9.完成报考操作后返回报考系统查看交费订单是否交费成功，并同时查询银行帐户是否有扣费成功，若本网与银行都显示成功即代表本次报考已成功。若银行方显示扣费不成功，可重新交费；银行方显示扣费成功而本网显示交费不成功请若请与5184客服联系。
10.交费失败的用户在确认银行卡或支付帐户没有扣款成功后，可即时重新进行交费。
11.最后确认时间：报考结束后一天复核报考结果，如有疑问即与5184客服联系：16883585，020--38032604。服务时间：周一至周五，9：00--12：00，13：00--18：00，报考期间周六日正常服务。
温馨提示：
考生每期报考只可在同一个地方采取同一方式进行报考，即只可在同一处网上报考、电话报考、短信报考或在社会报考点报考，否则由计算机任选其中一处的报考结果，且重复缴纳的费用一律不予退回；每期报考，考生在社会报报考点报考时不能分开多次填报课程，否则由计算机任选其中一次报考结果。考生在报考成功以后和报名截止日期之前可以任意修改已报科目、考点，不加收任何费用。如需增报科目，则需补交增报的科目的报考费用及手续费；减少报报考科目数，原来的报考费用及手续费不退还。
三、报考结果查询：报考结束后，5184网站会公布5184在线报考考生报考结果，考生可登陆5184网站查询。如有疑问可与5184客服联系：16883585，020--38032604。服务时间：周一至周五，9：00--12：00，13：00--18：00。
四、座位号查询：考生可登录www.5184.com查询考场、试室、座位。
五、报考资费：每科37元人民币，每科手续费2元人民币，不再另收其他费用。
报考问题集
1.考生登录报考系统忘记登陆密码，如何解决？
答：请考生致电5184客服热线020一38032604或16883585，向客服提供确认考生个人资料（用户名、准考证号、身份证号），客服人员会把密码初始化。
2.在选择考点时没有想选地区的考点，怎么办？为什么会出现此种状况？
答：这种情况多出现在1、7月加考，说明该次报考没有开设该考点，请考生选择其他考点。
3.如果在同一用户里面含有几个考生，怎么可以对所有考生付费？怎么可以只对一个考生付费？
答：交费前考生是要对交费人数进行选择，此时即可选择交费人数。
4.网上付费链接不到银联网关，订单会出现什么状况？
答：会显示处理中，系统会2小时后解封订单，考生可重新登录系统交费。若超过4小时系统还未解单成功的话请联系5184客服。
5.网上付费对话框显示不了怎么办？
答：在对话框下方，有提供给考生下载银联加密监控的链接。考生在下载完毕后，安装软件并重启系统，在2小时后（因为5184系统解封订单所需2小时）登录5184重新交费。
6.网上付费不成功，如何重新进行交费？
答：当网上付费时出现特殊情况（网页无法打开、电脑当机）无法完成操作时，可先查询银行卡是否有扣款成功。如没有成功，可即时重新进行付费。
7.为什么上次使用过的银联卡这次交费不能成功？
答：考生可先登陆银联网站（www.gnete.com）进行余额查询，如可查询银行卡余额，即代表该银行卡可进行网上缴费。如无法查询余额，请到该卡所属银行开通“网上支付”功能。
8.进入银联交费页面后需选择填写什么内容？
答：（1）使用银联借记卡的考生只需填写卡号、卡号密码、证件号码（一般指的是身份证号码）。
（2）使用信用卡交费的考生在第1条的基础上填多一项信用卡的有效期。
（3）深圳的用户在第1条的基础上填多一项深银联的支付号或深银联授权码。
9.在银行查询到已经划帐，但5184报考系统没有显示交费成功，怎么会这样如何解决？
答：这种问题有以下几种原因：a. 银行单边扣帐，银行并未将款项划入5184的帐户，考生可直接到开户行的柜台投诉，让银行退还款项。这种情况，考生必须重新通过网上交费系统重新交费。b. 银行跟银联间、各银联间数据交互问题，考生请在交易后第二天下午重新登录5184查询交易结果（5184每天进行手工对帐，如果银联更正交易结果，5184系统也会随之更新交易状态），如有疑问可致电5184客服热线。C.若考生使用建行交费，钱可能是划到上海银联，而上海银联没有把钱划到5184帐户上。（请考生致电5184客服热线020一38032604或16883585，向客服提供准考证号码或者订单号码，客服在查证后，会给你回复。）
10.报考成功后能否对考点、考试科目进行修改？
答：报考结束前登陆报考系统考生方可对考点、科目任意修改。
11.为什么会出现重复报考?如出现重复报考如何处理?
答:每次报考期间考生通过两种或以上不同方式（网上报考、电话报考、短信报考、集体报考）并报考成功 ，将视为重复报考（不论报考科目是否相同）。
考试中心系统随机选择其中一种报考方式安排考试，且重复缴纳的费用一律不予退回。
广东考试服务网一网上报考须知
考生必须仔细阅读以下各项条款，同意以下各条款方可进行网上报考：
1. 本系统仅接受已经持有或更换了新的广东省自学考试准考证号（十二位准考证号）的考生进行网上报考。新生必须先到省考办系统先进行预报名，凭预报名号和有效身份证件到就近社会报名点确认并取得准考证号，凭该准考证号和有效身份证件到自考照片数据采集点摄像，才可以在网上报考科目。（点击参阅详情http://www.5184.com/zk/news/200602/200602131139813793931.html）
2. 考生每期报考只可在同一个地方采取同一方式进行报考，即只可在同一处网上报考、电话报考、短信报考或在社会报考点报考，否则由计算机任选其中一处的报考结果，且重复缴纳的费用一律不予退回；每期报考，考生在社会报名点报考时不能分开多次填报课程，否则由计算机任选其中一次报考结果。考生在报名成功以后和报名截止日期之前可以任意修改已报科目、考点，不加收任何费用。如需增报科目，则需补交增报的科目的报考费用及手续费；减少报名科目数，原来的报考费用及手续费不退还。
3. 在广东考试服务网进行网上报考的考生，考生可选择在广东省任一城市参加考试。登录报考系统后，可以通过“添加考点”或“修改考点”来确定您的考场安排所在县区。考生可在报名成功后和报名截止日期之前可以任意修改考点，不加收任何费用。
4. 用户同意接受以下付费方式及标准：
网上报考资费：每科37元人民币，每科手续费2元，不再另收其他费用。广东考试服务网通过 Internet 网络将客户的电脑终端引导支付宝支付平台，从而实现网上支付，体现方便、快捷、安全的原则。电子银行网上消费支付结算按用户开户银行的网上银行服务协议的有关条款进行，付费交易过程中出现的错误由用户与开户银行共同解决，广东考试服务网不对此负责任。
5. 考生只能使用本人的准考证号和姓名，否则网站保留法律追诉权。
6. 网上报名系统在报名期间提供24小时全天候服务，建议考生不要尽量不要选择在最后一两天进行报名，以免耽误了报考大事。
7. 请考生在报考结束前，认真查看报考考点和报考科目，如有疑问，请拨打5184咨询电话：16883585，020一38032604。否则，一律认为考生默认其报考结果。
